A FORUM SPORT REFORÇA A SUA ESTRATÉGIA OMNICANAL COM SOLUÇÕES DA INTELLIGENT DELIVERY
A Forum Sport assinou um acordo de colaboração com a empresa Intelligent Delivery para a instalação de terminais inteligentes, que permitem o levantamento de compras online em lojas, sem necessidade de assistência.
Os terminais instalados são os CleverBox, uma solução com design de coluna modular, adaptável a diferentes espaços. O serviço de controlo técnico permite detetar e resolver remotamente 80% dos problemas de hardware e software. Isso significa resolução rápida de problemas, baixo custo de manutenção e 99,5% de tempo produtivo no terminal.
OMNICHANNEL
A FORUM SPORT INSTALOU TERMINAIS HAPIICK EM 16 DOS SEUS ESTABELECIMENTOS, A FIM DE MELHORAR O SERVIÇO DE COMPRAS ONLINE
O cliente insere um código, que recebe quando a sua encomenda está disponível. Com esse código, o cliente só tem de se dirigir ao terminal da sua loja habitual e levantar a sua encomenda. Sem filas nem tempos de espera, de forma rápida, segura e eficaz. O objetivo desta cadeia é disponibilizar o novo sistema de entrega automatizada em toda a rede de lojas, até ao final de 2019.
A Forum Sport conta com 27 anos de experiência na venda especializada de equipamento desportivo e está presente em 11 comunidades autónomas, com um total de 50 lojas próprias.
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