24.10.2019

Zara y el éxito del Click & Collect

El Click & Collect aumenta las ventas en tienda ofreciendo una óptima experiencia para el usuario.

En los dos últimos años, el mundialmente conocido minorista Zara, ha estado testeando los terminales Cleveron 401 con gran éxito. Ya son 16 terminales los instalados en sus tiendas más emblemáticas.

Los terminales robotizados en tienda, crean un entorno y una experiencia completa al rededor del producto del minorista. Los clientes al estar en tienda obtienen la oportunidad de completar su compra con artículos adicionales obteniendo una experiencia óptima.

Las ventajas de utilizar estos terminales son innumerables, son capaces de almacenar hasta 2.400 paquetes, se obtienen datos de la trazabilidad de la compra, los terminales se adaptan al entorno de la tienda y posibilitan la entrega y devolución en el mismo lugar.

El proceso de recogida tan solo lleva unos segundos asegurando una experiencia positiva para el cliente y obteniendo una reducción de costos y del tiempo del personal de la tienda.

Cada día más compañías apuestan por la solución Click & Collect visto los buenos resultados que se obtienen para todos los participantes del proceso de compra online.

Zara y el éxito del Click & Collect

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