INDITEX-EK INTELLIGENT DELIVERY ERABILTZEAREN ALDE EGIN DU ZARA DENDETAN ENTREGA-ROBOT-AK EZARTZEKO

INDITEX erreferente bihurtu da mundu mailan online dendaren eta denda fisikoaren arteko komunikazioan.

IIntelligent Deliveryk munduko entrega-robot terminal bizkorrenaren salmentan, aholkularitzan eta inplementazioan hartu du parte, zeinak minutuan 10 paketera arte karga ditzakeen. Enpresak zehaztutako estrategiak emaitza oso onak lortzen ari direla egiaztatzen duen mugarria.

· Erosketaren bilketa prozesua segundo batzuk besterik ez darama, bezeroarentzako esperientzia positiboa ziurtatzen.
· Segurtasuna harreran, trazabilitatea eta pakete egoeraren informazio zehatza.
· Terminal berean itzulketa egiteko aukera.
· Garraio kostu txikiagoak dendan jasotzeari esker.

Intelligent Deliver & Inditex

OMNICHANNEL

“ZARA ZINEMA”-N ONLINE EGINDAKO EROSKETAK CLEVERFLEX TERMINAL ROBOTIZATUAREN BITARTEZ BILDUKO DIRA. INDITEXEN ESTRATEGIA SENDOTZEKO HELBURUA DUEN KONTZEPTU BERRIA.

Inditexek 25,34 mila milioi euroko urteko fakturazioa erregistratu zuen 2017an. Online erosketek % 41ko hazkuntza izan zuten, eta salmenta guztietatik % 10 arte iritsi ziren. Inditexek jakinarazi duenez, online erosketak hazten jarraituko dute eta hurrengo hamar urteetan erosketa guztien % 30 izatea espero dute.

Intelligent Delivert & Inditex

Desafiorik handiena, bezeroak bide guztien bitartez ahalik eta esperientzia onena jasotzea da, zerbitzu erosoa eta bizkorra bermatuz. Click & Collect esperientzian, mailarik zailena azken miliako entrega da. Hainbat arazo ditu: kostu logistikoen hazkuntza, biltegien espazio eskasia, bezeroaren arretarako laneko karga areagotzea eta langileetan gastu gehiago. Terminalak inplementatzean, bezeroaren esperientzia guztiz adeitsua da.

Intelligent Delivert & Inditex

Prozedura erraza eta bizkorra da. Bezeroak Zara online dendan egiten du eskera eta PIN eta QR kode bat jasoko du. Eskaera jasotzeko prest dagoenean jakinarazpen bat iritsiko zaio, PIN kodea sartuko du edo QR kodea eskaneatuko du terminalean, eta segundo batzuen buruan, erosketa eskuratuko duzu.

Nola lagun zaitzaikegu?

Galderarik edo eskaera berezirik daukazu zure beharrentzako?
Jar zaitez gurekin harremanetan: