FORUM SPORT REFUERZA SU ESTRATEGIA OMNICANAL CON LAS SOLUCIONES DE INTELLIGENT DELIVERY
Forum Sport ha firmado un acuerdo de colaboración con la empresa Intelligent Delivery para la instalación de terminales inteligentes, permitiendo recoger las compras online en tienda sin necesidad de asistencia.
Los terminales instalados son los CleverBox, una solución con diseño de columna modular adaptable a los distintos espacios. El servicio de control técnico permite detectar y resolver el 80% de los problemas de hardware y software de forma remota. Esto supone una rápida resolución de problemas, bajos gastos de mantenimiento y un 99,5% de tiempo productivo del terminal.
OMNICHANNEL
Forum Sport ha instalado terminales Hapiick en 16 de sus establecimientos, para mejorar el servicio de las compras online.
El cliente, introduce un código que obtiene cuando su paquete está disponible. Con él, no tiene más que acercarse al terminal de su tienda habitual y recoger su compra. Sin colas ni esperas, de una manera rápida, segura y eficaz. El objetivo de la cadena, es disponer del nuevo sistema de entrega automatizada en toda la red de tiendas para finales de 2019.
Forum Sport cuenta con 27 años de experiencia en la venta especializada de material deportivo y está presente en 11 comunidades autónomas con un total de 50 tiendas propias.
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