REDE DE BALCÕES HAPIICK, EFICIÊNCIA MÁXIMA
Confiança, serviço e balcões inteligentes que se adaptam. Os balcões inteligentes são capazes de receber a encomenda, independentemente da empresa de distribuição. Aliás, as encomendas podem vir de qualquer loja online do mundo.
A nossa rede de terminais inteligentes foi concebida para alcançar a máxima eficiência para todos os agentes envolvidos no processo: empresas de distribuição, clientes e utilizador final.
OMNICHANNEL
CRIAMOS ESPAÇOS FÍSICOS NOS QUAIS O CLIENTE PODE LEVANTAR AS SUAS ENCOMENDAS. SEM NECESSIDADE DE FILAS E TEMPOS DE ESPERA. O UTILIZADOR FINAL É QUEM DECIDE E GERE O RECEBIMENTO.
Para as empresas de entregas, a taxa de qualidade do serviço aumenta, uma vez que diminui o número de encomendas devolvidas ao fim do dia por destinatário ausente. A otimização do tempo e dos custos é visivelmente maior, porque mais de uma encomenda pode ser entregue na mesma direção.
Graças aos terminais inteligentes, o número de paragens feitas pelo distribuidor diminui, otimizando o trajeto. O agente responsável pela entrega pode agrupar várias encomendas no mesmo ponto, sem ter de se deslocar para os endereços de pessoas que não estão em casa. Desta forma, após um aviso enviado para o telemóvel dos destinatários, estes podem levantar a encomenda no terminal, quando melhor lhes convier.
A expansão substancial da nossa rede hapiick está relacionada com o aumento das compras online, bem como com a satisfação dos utilizadores com o serviço. 7 em cada 10 utilizadores da Internet compram online. 73% dos utilizadores da Internet na península compram através da internet. Estamos em plena expansão em todo o território nacional. Continuamos a adicionar mais pontos, com resultados muito satisfatórios e um maior nível de atividade por cada terminal instalado.
O nosso equipamento tem sempre em conta todos os utilizadores, pelo que os nossos terminais são acessíveis a utilizadores com diferentes capacidades, em conformidade com as normas ADA relativas ao Design Acessível e a norma europeia EN 301 549.
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